Дата: 13 декабря 2009 года

Продолжительность: десять дней

Место: Детский дом имени Талалихина (Московская область, село Красный Путь)

Участники:
Сотрудники агентства по подбору персонала Michael Page
Воспитанники Детского дома имени Талалихина

Реализованная идея:

Акция по сбору книг с индивидуальными пожеланиями для ребят из детских домов и социальных приютов становится своеобразным мостиком, который приводит людей, не знакомых с темой социального сиротства, в эту область. Выбирая книгу для ребёнка с учётом его пожеланий, волей-неволей задумываешься о том, как и чем он живёет. Не случайно именно книга, а не игрушка выбирается в качестве подарка: книга остается с ребёнком на долгие годы, она становится его по-настоящему личной вещью. А это совсем немало для детей, у которых все общее. И по-настоящему личными становятся слова добрых пожеланий. Ребята, оставшиеся без попечения родителей, не избалованы лаской и теплом. Кому-то в трудную минуту, возможно, вспомнятся слова, написанные на развороте подаренной книги.
Написав пожелание ребёнку или подростку, многие взрослые ощущают желание увидеть, как ребёнок будет его читать, и волнуются, - вдруг подарок не понравится?
Кто-то решает поехать сам, другие ограничиваются рассказом коллег.
Среди сотрудников кадрового агентства Michael Page было столько желающих отправиться на личное вручение, детский дом имени Талалихина, что «хорошие книжки для девчонки и мальчишки» шлось везти на двух машинах сразу - чтобы поместилось побольше дарителей.

«Хорошие книжки для девчонки и мальчишки» глазами участников

Мария Лукашина
HR-manager Кадрового агентства Michael Page

Как только в наши руки попал список детей с их интересами, мои коллеги молниеносно «разобрали» маленьких подопечных. И уже через пару дней огромная стопка книжек лежала на столе. Конечно, не все сотрудники одинаково и стопроцентно прониклись идеей… Наверное, это и невозможно. Тем не менее, к 13 декабря - дню, на который была запланирована поездка, мы были полностью готовы к встрече с ребятами.

Детский дом имени Талалихина оказался совсем небольшим. В нем живут около 25 детей. Он располагается в 30 км от Москвы в Домодедовском районе. Совсем немного поплутав по Каширскому шоссе, мы добрались до места.

Первое, что мы увидели, -большая заснеженная территория с несколькими зданиями и футбольным полем. Одни ребята просто гуляли, другие играли в футбол. И те, и другие заинтересованно, но сдержанно поглядывали на подъехавшие машины.
Внутри детский дом устроен следующим образом: одно здание административного плана, где находится директорат, столовая, актовый зал, другое здание — это квартиры, где ребята живут. Мы были приятно удивлены качеством жилья: хороший ремонт, все чисто и аккуратно, а главное - по-домашнему. Квартиры действительно похожи на наши обычные городские жилища: спальни мальчиков и девочек, зал для уроков и игр, кухня, санузел.

Перед встречей с ребятами директор детского дома Анна Николаевна Мужило дала нам несколько рекомендаций, как правильно общаться с детьми. А дальше мы знакомились с ребятами. Здесь живут ребята-школьники от 7 до 17 лет. Конечно, подростки где-то более подозрительны в общении, но со всеми ними можно найти общий язык! Вручив каждому в торжественной обстановке актового зала книжки, мы постарались перевести наш визит в более неформальную форму. Поэтому, разойдясь по квартирам, отправились знакомиться с бытом ребят, узнавать об укладе их жизни, проблемах и радостях.

Конечно, иногда становилось не по себе, когда слышишь истории детей лет 13-ти о том, как они сюда попадали, через что им пришлось пройти… Иногда кажется, что такие ребята знают гораздо больше нас, 25-летних. К сожалению, очень мало ребят находят новые семьи. Конечно, возникает вопрос - почему?! Здесь есть действительно уникальные дети, умные, образованные, развитые. Но почему-то всё равно живущие в детском доме.
Видимо, общество еще не полностью созрело для того, чтобы более активно общаться с ребятами, оставшимися без попечения родителей, брать их под опеку, а потом - и усыновлять.

В конце встречи у нас и у детей уже родились идеи для следующего визита. Хотелось бы устроить мастер-классы: поиграть в футбол, сделать самодельные расшитые памятные футболки, напечь печенья, позаниматься английским языком…

Хотелось бы выразить признательность организаторам, Агентству Социального Маркетинга. Без них мы, конечно, не смогли бы провести такое мероприятие. Более того, сотрудники АСМ изначально предоставили нам много специфической информации по тому, как общаться с детьми, воспитателями и т.д., без знакомства с которой нам было бы сложнее.

Мы очень надеемся на продолжение таких поездок и на дальнейший контакт с ребятами!

Дата: 28 ноября 2009 года
Продолжительность: четыре недели
Место: город Ступино, Ступинский социальный приют для детей и подростков «Солнышко»
Участники:
Сотрудники компании «ЛАНИТ»
Воспитанники Ступинского социального приюта для детей и подростков «Солнышко»

Реализованная идея:
Говоря о помощи детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, сразу представляются одежда, продукты и игрушки. Но ситуация во многих сиротских учреждениях выглядит зачастую совсем иначе: у ребят есть необходимая одежда, еда и сладости. А вот чего всем без исключения не хватает - так это ЛИЧНЫХ вещей и, конечно, внимания взрослых. Что может стать таким подарком, который останется с ребёнком надолго и будет ему добрым другом и учителем? Сотрудники компании «ЛАНИТ» тоже пришли к выводу, что им является именно КНИГА. Но не простая, а адресованная конкретному ребенку. В которой будут написаны его имя и пара слов-пожеланий от взрослого, сделавшего подарок.

В результате 29 ноября сотрудники компании строили детям и подросткам настоящий праздник, вручив собранные подарки. Каждый из 30 ребят получил по 2-3 красочные книжки.

Опасения гостей, все ли пройдет хорошо, и осторожность детей исчезли сразу же, как только началось вручение. Отовсюду доносились восхищенные возгласы и просьбы малышей прочесть слова, которые взрослые для них написали. И вскоре официальная часть переросла в шумную беготню по зданию: ребята, не выпуская книжек, показывали, где и как они живут, демонстрировали свои умения, усаживали взрослых, чтобы те хоть немного почитали им подаренные книги, охотно фотографировались и сами фотографировали гостей.

Расставаться не хотелось ни хозяевам, ни гостям. Малыши подняли рев, но успокоились, узнав, что к ним приедут снова, - потому что подолжением акции «Хорошие книжки для девчонки и мальчишки» в Ступино станет конкурс детских работ «Когда я вырасту», который покажет, какой видят ребята свою будущую профессию. Для этого сотрудники «ЛАНИТ» передали приюту большое количество фломастеров, красок, альбомов, наборов для творчества и других канцелярских товаров. В течение месяца дети будут создавать свои работы, лучшие из которых отберут для выставки.

Участники об акции

Мне посчастливилось попасть в число сотрудников, непосредственно поехавших в детский приют на вручение подарков. Детишки просто замечательные и очень открытые - встретили нас с радостью, показали и рассказали, как живут. Радовались подаркам и вниманию, не хотели нас отпускать. Очень жалко, что было так мало времени и что мы сделали для них так мало, потому что в таком нежном возрасте ребенок должен быть окружен любовью и заботой. В приюте теплая и дружеская обстановка, но это все равно не то, что семья. Очень жаль, что у нас в России так много детей в детских домах.

Также детскому приюту мы привезли материалы для творчества и объявили конкурс «Когда я вырасту». Через месяц мы вернемся для оценки работ, привезем подарки и немного тепла, которого так не хватает детишкам. Ведь это очень важно, чтобы детство у ребенка было счастливое!

Анна Протасова, менеджер по персоналу компании «ЛАНИТ»

Я очень рада, что удалось поучаствовать в этой акции: увидеть счастливые улыбки детей, подарить им немного нежности и тепла. Многие сотрудники ЛАНИТа охотно откликнулись, в итоге мы собрали целую библиотеку. Дети были в восторге!

Удивило меня то, что в большинстве своем ребята, а особенно малыши, очень открытые в общении, позитивные. Они провели для нас небольшую экскурсию по приюту, показали свои любимые игрушки, рассказали об увлечениях. Порадовало, что детки дружат между собой, помогают младшим, а воспитатели и педагоги приюта - чуткие и понимающие люди - стараются окружить воспитанников уходом, заботой и лаской. Конечно, грустно от мыслей, что до сих пор остается необходимость в существовании приютов и детских домов. Но пока они не прекратили своё существование, каждый может внести свой вклад в общее доброе дело!

Екатерина Кузнецова, ассистент менеджера по персоналу компании «ЛАНИТ»

13 ноября журнал PSYCHOLOGIES впервые в России проводит День Доброты, который в этот же день отмечают во многих странах мира: в Австралии, Бразилии, Великобритании, Франции, Индии, ЮАР, Италии, Канаде, Непале, Румынии, Нидерландах, Новой Зеландии, Сингапуре, США, Таиланде, Шотландии, Испании, Китае, Мексике, Южной Корее, Японии и других.

По-прежнему популярный в нашем обществе принцип «каждый за себя» все больше теряет свою эффективность. Сегодня, в период кризиса, мы как никогда нуждаемся в ощущении поддержки и связи с другими людьми. Отзывчивость и человечность становятся необходимостью.

Именно поэтому журнал PSYCHOLOGIES решил, присоединяясь к всемирному движению, возглавить проведение Дня Доброты в России.

«Для нас такой день не мероприятие, - говорит главный редактор PSYCHOLOGIES Юна Козырева. - В понимании PSYCHOLOGIES это шанс воплотить в жизнь принцип и девиз журнала - «Жить лучше». Потому что от наших добрых жестов - простых по сути проявлений нашей отзывчивости, симпатии, щедрости, дружелюбия - лучше становится и другим людям, и прежде всего - нам самим. Это доказано психологической наукой. И убедиться в этом мы можем лично. Для начала хотя бы 13 ноября, во Всемирный День Доброты».

Искреннее приветствие или слово благодарности ближнему, коллеге или просто незнакомому человеку, улыбка попутчику в транспорте - все это в наших силах и каждый день. Организуя День Доброты, PSYCHOLOGIES хочет об этом напомнить.

13 ноября журнал PSYCHOLOGIES проведет символическую Акцию Доброты в самом центре столицы. Более подробно об этом можно будет узнать на сайте события www.13november.ru, услышать на радио «Маяк» в 12.00 в прямом эфире, а также в других средствах массовой информации, которые присоединились к Движению вместе с журналом PSYCHOLOGIES.

Партнёром в проведении Дня Доброты выступила сеть кофеен Starbucks, которая активно реализует социальные инициативы по всему миру, включая Россию. 13 ноября в 10-ти кофейнях Москвы при участии Благотворительного Фонда «София», волонтёрской группы «Старость в радость» и АНО «Агентство социального маркетинга» будут обустроены «Почтовые Пункты Доброты», где гости кофейни смогут написать адресное письмо жителям нескольких интернатов для пожилых людей.

Дата: 28 августа 2009 года
Продолжительность: две недели
Место: Московская область, город Троицк
Участники:
ОАО ТД «Копейка» и его сотрудники
Содружество приёмных семей «Твердь»

Реализованная идея:

Это уже далеко не первая акция, в которой сотрудники Торгового Дома «Копейка» принимали участие, и у каждого из них уже есть собственное мнение о том, какие сложности могут ожидать взрослого человека, решившегося дать ребёнку семью. Тем не менее, такие люди находятся, и тогда дети покидают стены сиротских учреждений, чтобы жить с новыми родителями. Часто такими родителями оказываются люди, уже воспитывающие собственных детей - многодетные семьи.

К 1 сентября и началу школьного года было решено собрать в школу детей из 54-х приёмных семей города Троицка. Горы тетрадок, ручек, пеналов, альбомов и фломастеров хватило всем, - и первоклашкам, и старшеклассникам. Даже дошколята из этих больших семей отправились 1-го сентября в детсады со всем необходимым для подготовки к школе.

28 августа лично в руки детям и их родителям на встрече с приёмными семьями Троицка было передано:

6 ранцев
32 пенала
462 ручки
105 наборов простых карандашей
84 набора цветных карандашей
61 набор фломастеров
155 альбомов и папок для рисования
42 кисточки
108 наборов красок
41 папка для тетрадей
602 толстых тетрадки в клетку и линию
1361 тоненькая тетрадка
88 наборов цветной бумаги и картона
11 коробок пластилина
17 дневников
а ещё - ластики, точилки, мелки, циркули и наборы для творчества

Кроме того, Торговым Домом было принято решение выделить приёмным семьям к началу учебного года продуктовые наборы общим весом на 888 килограмм. За три дня силами Содружества приёмных семей были розданы все 53 продуктовых набора (мука, крупы, тушёнка, колбаса, сыр, конфеты и зефир), которые, как мы надеемся, стали хорошим подспорьем для больших семей.

Участники - об акции

Мы, и как организаторы проектов помощи приёмным семьям, и как приёмные родители, хотим сказать большое спасибо всем тем, кто приготовил для наших детей такие замечательные подарки к 1 сентября!
Дети всегда любят получать подарки, а тут подарки были ещё и неожиданными, а это вдвойне приятно. Первоклашки особенно радовались красивым ранцам, ярким мешочкам для обуви, разноцветным тетрадкам и дневникам, краскам и фломастерам. Одному из мальчишек досталась папка для тетрадей с принцессой, так он не растерялся и не расстроился, а тут же поменялся с девочкой, у которой на папке были машинки. Старшие дети тоже заверили нас, что всё-всё пригодится в школе, - и ручки, и тетради и всё остальное, радовались и благодарили за подарки.
А уж бабушки и дедушки, мамы и папы все в один голос говорили, что такого они даже и не ожидали, - не часто их дети получают в подарок к школе всё, что только может понадобиться, а продуктовые наборы обязательно станут частью праздничного стола!
Все слова благодарности и все улыбки наших детей мы передаём вам!

Татьяна Саввина, приёмная мама,
член Содружества приёмных семей «Твердь»

У нас в семье два школьника и всё, что нам сегодня подарили, конечно, очень нужно. Мы тронуты такой заботой, даже не ожидали, что подарки будут такими! Сын получил красивый ранец, а в ранце и тетради, и альбом, и краски… и ещё много чего нужного к школе. Сын очень доволен! Дети же радуются даже самым маленьким подарочкам, а тут такие большие! Сын у меня в первый класс идёт, а дочка в пятый, и ей тоже подарили большой набор канцтоваров к школе. Мне кажется, у многих из вас тоже есть свои ребята-школьники, и вы знаете, какого труда и вложений требует подготовка к 1 сентября. Так что хочу сказать вам большое спасибо! Спасибо всем людям с неравнодушным сердцем!

Жанна Графова, многодетная и приемная мама

Мне очень приятно, что есть люди, которые заботятся о наших детях и о нас. Я, конечно, стараюсь внукам купить то, что нужно, но, сами понимаете, для 4-х детей лишнего не бывает.
И такая помощь очень нам нужна. Дети сияют, им всё понравилось, ну, а взрослым тоже приятно - забот стало немножко меньше. Спасибо большое!

Валентина Гавриловна Азаровская, опекун, бабушка 4-х внуков

Дата: 27 августа 2009 года
Продолжительность: три недели
Место: Владимирская область, город Покров, Покровский детский дом
Участники:
Сотрудники «Центра традиционного акушерства»
Воспитанники Покровского детского дома

Игры bluetooth

Реализованная идея:

Всего три недели ушло на сбор книг для мальчишек и девчонок из Покровского детского дома, точкой отсчёта для которого послужило ставшее уже традиционным Обращение от имени руководителя. 27 августа стало тем самым днём, когда книги сменили ПМЖ и обзавелись новыми хозяевами, а Анна Кутищева, Маша Питалёва и Лена Прилепская из «Центра традиционного акушерства» познакомились с теми, кого до этого знали только по имени из списка…

Дневник очевидца, или «Хорошие книжки» глазами Маши Питалёвой

С невероятным ажиотажем, чуть ли не наперегонки, мы покупали книжки для детишек Покровского детского дома, часами рассматривали купленные книги всем офисом, а потом с неописуемым трепетом подписывали обложки. Все это внесло в наш коллектив что-то новое, что-то, что сдружило нас, как никакой корпоратив.

И вот настал день, когда мы погрузили книги в машину и направились в сторону Покрова. Нам невероятно повезло с погодой: в то время, когда вся столица стояла в пробках на жаре, мы мчались по Горьковскому шоссе, разговаривая о приютах и детских домах, о детях, лишённых материнской любви, и о проблемах современности в целом. Дорога пролетела почти незаметно.

У входа в детдом нас встретили его воспитанники, обаятельные ребята, предложившие нам помочь разгрузить машину, набитую книгами.

После этого нам представилась возможность познакомиться с абсолютно потрясающим человеком, директором этого детского дома, - Светланой Александровной Роговой. С дороги нам предложили выпить чай, что на деле оказалось полноценным обедом из трёх блюд под задушевные разговоры. Полтора часа (а нам-то казалось, что прошло минут пять!) мы провели в разговорах со Светланой Александровной, которая так тепло рассказывала о своей работе, о детях… И даже о нуждах она говорила, словно это - всё, чем она живет, так ненавязчиво, и вместе с тем раскрывая душу. За это время в учительскую, где мы расположились, периодически забегала ребятня с разными вопросами, но одной целью - посмотреть, кто приехал. ☺ Уже тогда мы были погружены в невероятную, теплую и искреннюю атмосферу, подаренную нам сотрудниками дома.

Спустя какое-то время мы, наконец, отправились к детям, дарить книги. А у одного из малышей, Макса, случился ещё и день рождения, ему целых 6 лет исполнялось. Хорошо, что мы знали об этом заранее и запаслись тортиками, свечками, шариками и фруктами! Максиму вместе с другими ребятами мы пели песни «С днем рождения» и хлопали, когда он задувал праздничные свечи… все это наполняло нас каким-то светом.

Когда мы подарили все книги, было неописуемо приятно смотреть, как дети разворачивали их, показывали друг другу и читали, что мы с вами им написали на обложке. В их глазах читалась простая детская радость. Хотя бы просто потому, что к ним приехали гости и развеяли обыденность.

А после массового поедания торта произошло что-то невероятное! Дети, видимо, попривыкли к нам, и понеслось! Мы три (!) часа бегали с ними по этажам дома, нарушая режим дня; вместе разглядывали живой уголок, надували шарики, играли на пианино, бегали наперегонки, катались с горки… Нас буквально облепляли со всех сторон! В общем, мы реально перевернули весь етский дом с ног на голову! Было действительно весело, и удивительно хорошо.

Уезжая, мы почти не разговаривали в машине, потому что слова теряли смысл. Меня поразило, что есть такие светлые места, где дети все друг за друга, где старшие возятся с младшими, где постоянно слышен смех, где дети чувствуют себя свободно, общительны и легко идут на контакт, где сотрудники изо всех сил пытаются всеми силами поддержать тех, кто лишен самого дорогого… семьи…

Спасибо АСМ за эту встречу, за то, что дарят стольким людям улыбки и счастье, спасибо таким людям как Светлана Рогова, за то, что умеют любить свое дело и всё, что с ним связано. А ещё я пообещала самой себе, что обязательно туда вернусь! Чувствовать себя причастной к таким душевным мероприятиям, это невероятно заряжает положительной энергией и желанием быть полезной.

Участники - об акции

Я люблю играть в футбол и всегда мечтал иметь свою книгу о спорте, о футболистах, с иллюстрациями, и теперь она у меня есть! Спасибо!

Саша Гусев, 16 лет

Спасибо за книжку, которую вы подарили, и за сладкий праздник… Я очень люблю собак и всех других животных. Я всегда мечтал, чтобы у меня была своя собака, или хотя бы книга о собаках. Много читал о них в библиотеке, а теперь такая книжка у меня - своя собственная!

Серёжа Лукушкин, 15 лет

А вы ещё приедете?

Младшая группа - Вика Курбатова, Даша Юдаева, Карина Курбатова, Максиков Макс, Оля, Никита и другие

Наверное, выражу мнение большей части педагогов детского дома: удивительно, что в наше сумасшедшее время есть люди, непосредственно не работающие в детском доме, но тем не менее, совершенно конкретно озабоченные судьбами маленьких детей в этих учреждениях!

Казалось бы, какое дело бизнесменам до этих проблем? Но очевидно, проблема эта здорово наболела, да и людей, неравнодушных к судьбам юных граждан, к радости, немало. И ваш приезд к нам в детский дом ещё раз убедительно нам это доказал! С каким вниманием отнеслись вы к каждому ребёнку! Учли все пожелания, подписали каждую книжку, лично вручили, то есть устроили настоящий праздник, да ещё и с угощениями и яркими шарами. Такие минуты надолго останутся в памяти детей!

Очень хочется надеяться, что продолжение таких встреч еще будет! Ребятам очень важно общение с внешним социумом! Приезжайте к нам ещё, будем рады!

Светлана Рогова, директор Покровского детского дома

Многие в наше время являются заложниками нехватки времени, сил… это данность нашего бытия, жизни в мегаполисе… Но случаются иногда истории, ситуации, дни, когда понимаешь, что произошло что-то важное, не суетное и очень нужное не только в твоей жизни, но и в жизни окружающих тебя людей. О таком летнем дне хочется сказать несколько слов….

Нашему «Центру традиционного акушерства» представилась возможность посетить Покровский детский дом, сделать доброе дело, прикоснуться к детям, которые больше чем кто бы то ни было нуждаются в любви и ласке. Встретили нас светлые, гостеприимные и добрые лица.

Было очевидно, что нас ждали и сотрудники детского дома, и дети. Церемония вручения книг-подарков была недолгой, но очень трогательной.

Лица детей излучали благодарность и интерес… Им было важно прочитать слова и пожелания, обращенные к ним лично. Живой интерес и обмен впечатлениями плавно перешел в чаепитие. Важно было поздравить Максима и Настеньку с Днем рождения! Застолье всех сблизило, согрело… Но больше всего детям хотелось показать нам, как они живут, где спят, где учат уроки и кушают.

Получилась удивительная экскурсия по детскому дому глазами детей.

Нас всех поразила неподдельная благодарность и радость за все, что их окружает. Заботливые руки руководителей и служащих детского дома сделали очень много, чтобы было уютно, красиво и удобно жить и развиваться всем деткам. Тренажерный зал, комнаты для игр и отдыха, танцевальный зал, живой уголок, комната для молитв, музыкальных занятий…

Это настоящий заботливый дом, где царит доброта, внимание и любовь! Но, несмотря на прекрасные условия это детского дома, мы все искренне радовались, когда узнали, что некоторых деток в ближайшие дни заберут в итальянские, американские семьи… И ещё раз задумались над тем, что мешает им обрести русскую семью? Почему эти прекрасные дети уезжают в страну далече? Это глобальная проблема российской действительности, это наша с вами проблема. И каким бы волшебным детдом не был, главное для ребенка - семья, чтобы каждому хватало внимания и любви.

Низкий поклон всем, кто служит делу воспитания, образования и просто участия в жизни прекрасных, отзывчивых, удивительных детей! Возвращались мы преисполненные радости, чувства удовлетворения от прожитого дня.

P.S. Пока на планете Земля есть великодушие и доброта, свойственная всем работникам Покровского детского дома, есть все основания полагать, что дети-сироты могут обрести большую, прекрасную семью, где роли родителей, братьев и сестёр играют те, кто живёт и работает в таких местах. Но только от каждого из нас с вами зависит, обретут ли они семью в её обычном смысле на всю оставшуюся жизнь!

Анна Кутищева, руководитель отдела маркетинга «Центра традиционного акушерства»

Евгения Мишина

Директор АНО «Агентство социального маркетинга»

«Деньги на детей-сирот обычно дают люди энергичные и успешные.
Эти люди часто делают большой и эффективный бизнес.
И если бы они захотели изменить систему -
их ума, энергии и успешности хватило бы на то,
чтобы это сделать.
И детских домов в России уже бы не было.
Но вместо этого они дают деньги…»

Маша Медведева, 15 лет, форум портала «Лучший город»

Давайте представим, что в рамках первостепенных задач государства России его лидерами прописывается цель: «Закрыть сиротские учреждения в РФ. Раздать всех детей, кого можно раздать, в семьи. А тех, кого раздать нельзя, воспитать так, чтобы они не принесли в сиротское учреждение своих детей. Параллельно - организовать работу социальных служб таким образом, чтобы количество социальных сирот перестало бы прирастать с каждым годом».

Как показывают наши предварительные исследования, такая формулировка в описании цели выглядит утопичной. В этом мнении единодушно сходятся представители власти, бизнес-сообщество, педагоги сиротских учреждений, а также сотрудники социальных служб и благотворительных фондов, занимающихся проблемами детей-сирот.

Между тем, если именно так была бы сформулирована цель, - отношение к деятельности вокруг сиротства немедленно бы изменилось. Потому что когда есть цель, должна быть и стратегия по ее достижению. Анализ международного опыта. Финансовый анализ. Разработка инструментов для достижения цели. Анализ ресурсов. Программа действий. Систематическая работа в рамках принятой стратегии. Разработка критериев оценки эффективности результатов. Анализ промежуточных результатов. И корректировка стратегии и программ, если эти результаты недостаточно высоки.

Как выглядит целеполагание в теме социального сиротства сегодня?

Проанализировав ряд программ и материалов, как государственных, так и принадлежащих крупным (и очень достойным) благотворительным фондам, нигде мы не нашли постановки стратегической задачи: «Расформировать сиротские учреждения и дать детям возможность воспитываться в семье». Параллельно мы изучили несколько исследований, касающихся участия общества в жизни детей, оставшихся без попечения родителей.

По мнению граждан РФ, детьми-сиротами должно заниматься в первую очередь, государство. Его задача - достойно содержать детей-сирот и заботиться о том, чтобы обеспечить им равные стартовые возможности по выпуску из сиротского учреждения. Во вторую очередь респонденты называют крупный и средний бизнес. По их мнению, бизнес обязан сиротам помогать, говоря прямо - делиться нажитым, покрывая те затраты на сироту, которых нет в бюджете: подгузники для младенцев, подарки к дням рождения, развлечения и праздники и т.д.

Ни в одном исследовании мы не обнаружили вопроса, адресованного какой-либо группе респондентов и сформулированного следующим образом: «Как Вы считаете, где лучше воспитываться ребенку - в плохой семье, или в хорошем детдоме, где есть квалифицированный персонал и созданы отличные условия? Что даст ему лучшие стартовые возможности для дальнейшей жизни в обществе?». Между тем, ответ на этот вопрос уже давно есть. Опыт множества стран, где несколько веков существовали сиротские учреждения, доказывает, что только семья - даже проблемная и плохо обеспеченная, дает тот социальный опыт, который не позволяет проблеме стать самовоспроизводящейся. Потому что дети-сироты, воспитанные в учреждениях, производят новых сирот, поскольку опыт воспитания в учреждении - единственный опыт, который у них есть. Эти тезисы вызывают неоднозначную реакцию: «Да вы видели эти семьи?! Где детей бьют, забывают кормить, не водят в школу и т.д.?!» «В детском доме ребенок по крайней мере будет сыт и одет!». Да, видели. И детдома, укомплектованные так, что и не снилось среднестатистическому россиянину (в сравнении с его жилищными условиями и продуктовой корзиной), тоже видели. Тем не менее, факты - упрямая вещь. А факты (и цифры) о сиротах и сиротстве говорят о том, что только семейное устройство и воспитание реально уменьшает количество сирот и влияет на процесс их самовоспроизводства. Есть статистика, аналитика, показатели в динамике и все, что делает это утверждение доказательным. Необходимо дать себе труд все эти данные изучить, и выводы будут сделаны.

Далее возникает следующий вопрос, которого мы также не нашли ни в одном исследовании.
«Допускаете ли Вы, что сиротские учреждения в России могут быть расформированы, а детям-сиротам обеспечено семейное воспитание, в результате деятельности государства, благотворителей и общества в целом?».

Кому бы нам хотелось этот вопрос адресовать?

Прежде всего, бизнесу, а вовсе не государству, как главному (по мнению россиян) инструменту заботы о сиротах. Почему бизнесу? Потому что с бизнесом намного проще говорить о целеполагании, если речь идет о конкретных целях.

Необходимое отступление. Один из представителей крупного, (в региональных масштабах), бизнеса, сказал нам: «Я готов тратить деньги на благотворительность. Но только в том случае, если вы объясните мне, каким образом мои деньги помогают решить проблему сиротства. Дайте мне доказательную базу, из которой будет следовать, например, что замена унитазов в детском доме, которая произведется на мои средства, реально способствует сокращению числа сирот в России. Не надо давить на мою совесть. Я не виноват, что родился и вырос в семье, и я готов помогать тем, у кого семьи нет. Но хочу помогать осмысленно и знать, как мои деньги работают на результат».

Еще один крупный бизнесмен задал нам вопрос: есть ли у других стран опыт решения этой проблемы? Есть ли государства, где сиротские учреждения были бы расформированы? Да, есть. Великобритания, Ирландия, Дания, Голландия, Италия, США - уже реализовали некие стратегии, позволившие им практически полностью расформировать дома призрения и воспитывать детей, оставшихся без попечения родителей, в семьях. Вполне вероятно, что читатель этого текста сейчас вздохнет и справедливо скажет, что все перечисленные государства обладают опытом и ресурсом, которого нет и еще долго не будет в России. Да, но… Венгрия и Румыния уже тоже практически решили эту проблему. И тоже решали ее стратегическим путем и системными действиями.

Возвращаясь к целям. Почему мы хотим говорить на эту тему с серьезным, крупным бизнесом. Потому, что речь идет о постановке целей и разработке стратегии, ведущей к эффективным результатам. Это ежедневные понятия, которым оперирует бизнесмен. С помощью наших коллег из благотворительных фондов и научных центров, занимающихся проблемой социального сиротства, мы подготовили данные, которые позволяют увидеть картину, проанализировать ее и определить пути, с помощью которых можно получить результаты. Данные включают анализ международного опыта в решении проблемы социального сиротства, статистику, показатели в динамике, финансовые показатели (затраты государственного бюджета РФ на содержание сиротских учреждений, а также на профилактические программы), объем благотворительного рынка (доля благотворительных расходов на помощь детям-сиротам) и др.

Что необходимо для того, чтобы стратегия была разработана, а затем - реализована? На наш взгляд, исключительно добрая воля тех людей, кто умеет ставить цели и их добиваться. Рискнем высказать мысль о том, что усилиями действительно эффективных бизнесменов (руководителей и управленцев), на основе системного анализа ситуации, можно получить именно те стратегические рекомендации, которые позволят всем нам реализовать утопичную (только на первый взгляд!) идею о России без детдомов.

Последнее дополнение, на гендерную тему.

Опыт человеческой цивилизации говорит о том, что наиболее эффективные бизнес-стратегии создаются и реализуются преимущественно мужчинами. Ошибочно считать социальное сиротство исключительно областью приложения эмоциональных сил и душевных порывов. Трепетные и нежные женщины, работающие в благотворительных фондах и готовые посвятить жизнь тому, чтобы детям-сиротам жилось лучше, скорее всего, не создадут стратегии. Нужен мужской подход, мышление, умение строить прогнозы и управлять процессами. А женщины, безусловно, помогут эту стратегию эффективно реализовать.

Интервью с Георгием Владимировичем Генсом, президентом холдинга «Ланит»

Журнал VIP-Premier и АНО «Агентство социального маркетинга» приглашают пресс-службы руководителей к участию в исследовательском проекте «Эффективные способы решения проблемы социального сиротства в России».
Исследование проводится методом глубинных интервью с руководителями компаний и корпораций, ведущих деятельность в России.

АНО «Агентство социального маркетинга»
Тел.: (495) 797-6310, 797-6311
E-mail: info@socagent.ru

Журнал VIP-Premier
Тел.: (495) 621-1605
E-mail: pr@vip-premier.ru

Справочно:
В настоящее время в России по официальным данным - более 800 000 детей-сирот (1).
Из более чем 800 000 детей, официально оставшихся без попечения родителей, более 150 000 усыновляются, около 400 000 попадают под опеку, несколько тысяч живут в приемных семьях. 260 000 содержится в государственных учреждениях призрения - домах ребенка, детских домах, интернатах. Это 1500 детских домов, 240 домов ребенка, более 300 школ-интернатов для детей-сирот, более 700 социальных приютов и 750 социально-реабилитационных центров для детей и подростков(2).

Для большинства выпускников интернатных учреждений характерны неразвитый социальный интеллект (способность применять на практике полученные знания, умение ориентироваться в социуме и взаимодействовать с ним), иждивенчество, непонимание материальной стороны жизни, повышенная внушаемость, склонность к асоциальному поведению, завышенная или заниженная самооценка, неадекватность уровня притязаний, рентные установки (стремление получить все возможные льготы, соответствующие правовому статусу сироты); повышенный уровень викитимности (готовность стать жертвой), рецептивные ориентации в поведении (молодой человек считает, что источник всех благ лежит вовне, и единственный способ их обрести - получить из этого внешнего источника) и т.д. Очень многое зависит и от внутренней установки молодых людей. В условиях институционализации у них формируется установка «я - ничей», при столкновении с реальностью она перерастает в позицию «один - против всех»(3).

—————————————-
(1) Интернет-проект Министерства образования и науки РФ. Департамент воспитания, дополнительного образования и социальной защиты детей. http://www.usynovite.ru
(2) По данным благотворительного фонда «Здесь и сейчас»
(3) Исследование «Социальное сиротство», благотворительный фонд «Новая жизнь», 2008 г.

Георгий Владимирович, мы пришли к Вам, как к основателю и руководителю крупной бизнес-копрпорации, чтобы задать несколько вопросов о том, возможно ли применить целевой и системный подход к решению задачи в области социального сиротства, опираясь на опыт решения бизнес-задач и реализации бизнес-стратегий. Ваше мнение особенно ценно еще и потому, что Вы занимаетесь системной интеграцией - бизнесом, требующим одновременно и высоких технологий, и интеллектуальных решений, и разносторонних ресурсов. И первый вопрос: как Вы думаете, если международный опыт уже доказательно демонстрирует очевидные экономические и социальные выгоды деинституализации (отказа от сиротских учреждений) в воспитании детей-сирот, есть ли у России возможности для того, чтобы достигнуть успеха в этой области, расформировав свои детские дома?

Если вы хотите проводить параллели с бизнесом и применять подходы, принятые в бизнесе, всегда в первую очередь необходимо анализировать успешные практики. Одновременно нужно делать анализ собственных ресурсов. В бизнесе информационных технологий идеальная модель - США, они развиты в этом плане так, как нам хотелось бы. Но мы в другой ситуации, поэтому анализируем также опыт Индии и Китая, которые, не обладая ресурсами США, тем не менее, демонстрируют динамику в развитии. Изучая опыт разных стран, мы строим собственную, российскую модель, позволяющую нам двигаться в нужном направлении и получать результат. На мой взгляд, этот подход будет эффективным везде, где есть успешный опыт, который можно проанализировать и применить. И если Вы говорите, что многие страны уже расформировали свои сиротские учреждения - необходимо изучить, как действовали в тех странах, где нам нравится результат, и создавать собственную модель с учетом имеющихся ресурсов. Понятно, что самое гуманное, дешевое и эффективное - раздать детей в семьи, на усыновление. Это ситуация, при которой экономия бюджета на содержание их в учреждениях будет огромной, а социальный результат близким к идеалу. Анализируя ресурсы, в данном случае мы должны понять, есть ли в России столько потенциальных усыновителей, чтобы всем детям, содержащимся в сиротских учреждениях, можно было бы найти семью. Не думаю, что это реально. Потенциальные усыновители точно есть в западных странах, и в теории, всех детей, кто не находит себе родителей здесь, можно было бы раздать за границу. Но если действовать в интересах государства, где крайне плохая демографическая ситуация и продолжается убыль населения, делать этого нельзя. Значит, нужно искать решение здесь, в России.

Многие страны сначала шли по пути увеличения вложений в сиротские учреждения, улучшали в них условия содержания детей, создавали систему защиты их здоровья, предоставляли выпускникам возможность дальнейшей социализации. И спустя много лет, все пришли к выводу о том, что институциональное воспитание не приносит хороших результатов даже тогда, когда в него включены значительные ресурсы государства и общества.

Что мы считаем хорошим результатом в данном случае? Если на выходе из сиротского учреждения мы получаем законопослушного, здорового физически и успешного гражданина, который не совершает правонарушений, обладает качествами, позволяющими ему найти хорошую работу, получать высокую зарплату и платить налоги - государство и общество в целом должны быть довольны таким результатом. Вы говорите, что выпускники сиротских учреждений в абсолютном большинстве не отвечают данным характеристикам. Если среди них высокий процент реальных и потенциальных правонарушителей, алкоголиков, наркоманов, тунеядцев, людей с асоциальным поведением, - это значит, что государство, воспитывая их, тратит средства и усилия неэффективно. Мы все несем прямые убытки от действий людей, нарушающих закон, если у нас что-то украли или повредили нашу собственность. К убыткам также можно отнести затраты на содержание структур, содержание нарушителей в тюрьмах, затраты на контролирующие и карательные структуры. С другой стороны, если среди детей, воспитывающихся в учреждениях, есть потенциально успешные люди, чей потенциал не раскрыт в силу их содержания в детдоме - это тоже недополученные государством деньги. Сделать оценку этих убытков довольно сложно, но я бы не назвал эту задачу нерешаемой.

Можно ли создать бизнес-модель, описывающую экономические выгоды государства в результате расформирования сиротских учреждений? Способны ли ее сделать аналитики, работающие в рынке?

На мой взгляд, при наличии данных это счетная задача, которую может выполнить выпускник экономического факультета. Но, конечно, лучше, чтобы выполняли профессионалы с опытом. В нашей компании есть опыт построения множества моделей, и создать такую модель не представляется мне большой проблемой. Повторюсь - если есть данные, работы здесь на месяц. Но выскажу предположение, что многих данных на сегодняшний день, скорее всего, не существует, их надо получать. А это уже другая часть работы.

Какие именно данные потребуются для того, чтобы сделать корректную модель?

Необходимо понимание существующих затрат на содержание сиротских учреждений сегодня. И нужно оценить затраты на реформирование этой системы. Экономический результат, который может получить государство от прироста социально успешных граждан, оценивается прогнозированием суммы налогов, которые заплатит каждый гражданин. Побочный положительный эффект от сокращения затрат оценить достаточно сложно, но при этом понятно, что он будет. В бизнес-моделировании принято оперировать тем, что можно гарантировать с высокой степенью вероятности.

Раскройте этот тезис более подробно, пожалуйста!

Если известно, сколько денег тратит бюджет в год на содержание сиротских учреждений, если доказано, что социальный эффект от воспитания детей в малочисленных детдомах и в приемных семьях - выше, чем от воспитания в больших сиротских учреждениях, надо посчитать это в цифрах, сделать прогноз и описать его в бизнес-модели. Например, затраты могут складываться из постройки жилья (дома на 12-15 детей), оплату труда педагогов и воспитателей, которые будут работать в этих домах, оплату обучения и подготовки этих педагогов, выплат на содержание детей. Доходы нужно считать как сокращение издержек государства на содержание выпускников детдомов в тюрьмах, от непроизведенного ими ущерба в результате совершенных правонарушений, от содержания милиции, осуществляющей контроль за ними, а также от увеличения суммы налогов, которые заплатят государству эти выпускники, если вырастут социально успешными. Думаю, что расчеты покажут очевидную выгоду и довольно быструю окупаемость предложенной модели. Социально благополучный и здоровый гражданин выгоден государству и обществу. Он основа его процветания. Неблагополучный - напротив, источник расходов и беспокойства. Убытки от неблагополучного складываются из суммы прямого ущерба, из недополученного налога и затрат на содержание целой армии условно благополучных, чья функция - досматривать за ним. Отдельная тема - затраты на лечение, которые тоже считаются исходя из общих показателей благополучности ребенка и взрослого. Сделать такую модель - не очень сложная задача на самом деле. Я готов выделить пару аналитиков, которые ее сделают, и даже профинансировать эту работу, если вы предоставите все необходимые исходные данные.

В сиротских учреждениях по разным данным содержится от 240 до 260 тыс. детей. Бюджет их содержания составляет около полутора миллиардов долларов в год. Выскажите, пожалуйста, Ваше предположение относительно эффективности применительно к России одной из успешных практик - опыта Венгрии. В Венгрии пошли по пути расформирования крупных сиротских учреждений (где содержалось от 50 до 150 детей), и создали сеть малокомплектных детских домов, в каждом из которых воспитывались не более 15-ти одновременно. Дети, выросшие в таких учреждениях, оказались успешно социализированы, и в комплексе с другими мерами, которые предпринимало государство, этот опыт позволил достичь больших результатов в борьбе с социальным сиротством как явлением.

Мне эта модель представляется жизнеспособной, на первый взгляд. Надо изучать и другие модели, но в этой наверняка есть много здравого. Устроить всех детей в семьи - это, скорее всего, утопия. Учреждения все равно сохранятся, но качественные перемены в них позволят изменить ситуацию в целом. И процессам усыновления эти перемены будут способствовать однозначно. Чем меньше детей в детдоме - тем проще следить за их здоровьем, воспитывать и учить их. Соответственно, дети будут более привлекательны с точки зрения усыновителей. Их проще будет устроить в семьи. Довольно неожиданное сравнение приходит в голову. В коневодстве весь мир идет по пути малых конюшен. Потому что как показывает практика, несмотря на сокращение издержек по содержанию конюшни, если она большая, эффективность бизнеса при этом ниже, чем в малой. Очень велики экологические последствия, меньше индивидуального подхода и пр. Поэтому наиболее успешны именно малые конюшни, и европейские государства оказывают поддержку заводчикам, развивающим это направление. Наверное, не очень корректно проводить параллели, но они напрашиваются сами собой.
Серьезную проблему в реализации модели с малокомплектными детскими домами я вижу в крайне развитой бюрократической системе сегодняшней России. Маленький детдом будет вынужден вести точно такую же громоздкую отчетность, как и большой. Горы бумаг, сотни регламентов, тонны справок, выписок и т.д. - будут ли ресурсы на эту деятельность в каждом таком учреждении? Не уверен. Тем не менее, давайте предположим, что эта проблема разрешима, и начнем считать. Если построить малокомплектные детские дома площадью из расчета 20 кв м. на ребенка, по 600 долларов за метр, при понимании, что какая-то часть детей (половина, например), будет устроена в семьи, получается около 1,5 млрд. долларов, которые необходимо вложить в строительство. При том, что это строительство можно было бы осуществить исключительно российскими ресурсами (технологиями, материалами и т.д.), такой проект выгоден для государства, особенно в кризис, когда существует острая потребность в рабочих местах для населения и в объемах работ для отечественных производителей. В этой же связи логично рассматривать задачи развития регионов. В депрессивных регионах, откуда люди едут в Москву в поисках любого заработка, отставляя семьи и детей, думаю, что с большой степенью вероятности нашлись бы желающие работать в сфере воспитания детей-сирот. Таким образом, если предположить, что затраты на полное реформирование системы сиротских учреждений составят два или даже три годовых бюджета содержания существующей системы, проект в итоге должен оказаться очень эффективным.

Во всем мире реформирование системы воспитания детей-сирот начиналось с деятельности общественных и некоммерческих организаций. Именно эти организации активно взаимодействовали с сиротскими учреждениями, описывали свой опыт, обращались к ученым за исследованиями и привлекали внимание общественности. Лучший опыт этих организаций стал основой для государственных моделей реформирования существующих систем. Как Вы думаете, возможно ли в России осуществить этот путь?

Путь вполне понятный. В России, как я понимаю, в настоящее время формируется сообщество людей, занимающихся этой проблемой. На западе это сообщество давно сформировано и его деятельность уже принесла результаты. И мне представляется правильным использовать этот опыт как можно шире. В западных странах есть много людей, которые просто хотят быть востребованными, особенно в пожилом возрасте. Специалисты готовы работать бесплатно или за минимальные деньги, лишь бы продолжать быть кому-то нужным. Вполне вероятно, что найдется большое количество специалистов в Европе и США, готовых приехать и поработать в этой сфере, применить свой опыт. Безусловно, в России тоже много хороших людей, которые бы захотели в этой области работать. Нужно только их обучить, чтобы они смогли быть эффективными.

Георгий Владимирович, пожалуйста, объясните последовательность системных действий для тех, кто занимается этой проблемой.

Действие первое. Анализ и модель. Нужно изучить экономический эффект от расформирования сиротских учреждений. Есть множество авторитетных экономических институтов, специалисты которых могут дать независимую оценку эффективности предложенной модели. Действие второе - стратегия, содержащая конкретику: какие должны быть малокомплектные детдома, сколько нужно персонала, сколько времени и денег на то, чтобы его обучить, как осуществлять контроль за происходящим, что нужно сделать для того, чтобы максимальное количество детей раздать в семьи и т.д. Все эти действия также должны быть описаны в денежном и временном выражении. Действие третье - нужно найти регион для реализации пилотной модели. Думаю, что это не будет особенной проблемой. Среди губернаторов областей России, глав районов и мэров городов есть много адекватных и неравнодушных людей, которые примут инициативу, если она здравая. И далее этот опыт можно демонстрировать Президенту, премьер-министру, главам министерств и т.д. Было бы неправильно думать, что люди, занимающие серьезные государственные посты, не хотят, чтобы наша жизнь стала лучше. Хотят. Как и все мы, собственно.

Еще вопрос. Как Вы видите участие бизнеса в решении этой проблемы? Известно, что в последние 10 лет объем средств, которые бизнес тратит на помощь детям-сиротам, растет с каждым годом.

Мне представляется неверным рассматривать бизнес как ключевой ресурс в этом процессе, поскольку речь идет о задаче государственного уровня. Все это не отменяет, конечно же, понятного желания людей непосредственно помогать детям. И когда мы делаем праздник для детей-сирот, с участием наших сотрудников, и когда улучшаем бытовые условия в подшефном детдоме - это нормальные человеческие действия. Но изменить систему с помощью этих действий, на мой взгляд, невозможно. Оптимальная форма участия бизнеса в этих процессах - помогать теми ресурсами, которые обеспечивают содержание бизнес-процесса, отказываясь при этом от своей прибыли. Но - не подменяя собой государство. ЛАНИТ - системный интегратор. И наши социальные проекты должны быть в области системного интегрирования, а не выращивания зерна, например, это логично. Мы неоднократно участвовали в работе над социально значимыми проектами, не зарабатывая при этом прибыли. На мой взгляд, практически в любой сфере бизнеса существуют возможности таким образом участвовать в решении социальных проблем.

Евгения Мишина
Директор АНО «Агентство социального маркетинга»

Журнал VIP-Premier и АНО «Агентство социального маркетинга» приглашают пресс-службы руководителей к участию в исследовательском проекте «Эффективные способы решения проблемы социального сиротства в России».
Исследование проводится методом глубинных интервью с руководителями компаний и корпораций, ведущих деятельность в России.

АНО «Агентство социального маркетинга»
Тел.: (495) 797-6310, 797-6311
E-mail: info@socagent.ru

Журнал VIP-Premier
Тел.: (495) 621-1605
E-mail: pr@vip-premier.ru